EU는 전자제품 AS 관련 규정 강화할 예정 입니다

The EU’s new right-to-repair rules make companies fix your device after a warranty expires - The Verge

유럽 연합(EU)은 사람들이 고장난 장치를 교체하는 대신 수리하도록 장려하기 위해 고안된 새로운 수리권 규칙을 공식적으로 채택했습니다. 규칙 중 하나는 보증 기간 동안 수리한 제품의 보증을 1년 연장합니다.

유럽 연합은 이미 기업이 제품에 대해 최소 2년의 보증을 제공하도록 요구하고 있지만, 이 새로운 규정은 한 단계 더 나아갑니다. 보증 기간이 끝난 후에도 회사는 스마트폰, TV, 세탁기, 진공 청소기 및 기타 품목을 포함한 "여전히 일반 가정 용품을 수리해야 합니다." 보증 기간 동안 제품이 고장난 경우 소비자는 교체 또는 수리 중에서 선택할 수 있습니다. 수리를 선택하면 보증이 1년 연장됩니다.

그 규칙들은 회사들이 고객들이 그들의 제품을 고치는 것을 "의도적으로 단념"하지 않도록 "합리적인" 가격으로 수리를 제공해야 한다고 말한다. 또한 제조업체가 예비 부품과 도구를 제공하도록 요구하는 동시에 "수리를 방해하는 계약 조항, 하드웨어 또는 소프트웨어 기술"을 사용하는 것을 금지합니다.

제조업체는 독립 수리점에서 3D 프린팅 또는 중고 부품 사용을 중단하거나 경제적 이유로 제품 수리를 거부할 수 없거나 과거에 외부 당사자가 수리한 경우에도 거부할 수 없습니다.

또한 EU는 고객이 지역 수리점, 중고 제품 판매자 및 결함 품목을 구매하는 사람들을 찾는 데 도움이 되는 온라인 플랫폼을 출시할 계획입니다. 새로운 규정은 이사회의 승인을 받고 EU 관보에 게재되면 발효됩니다. EU 회원국은 이를 법으로 채택하는 데 2년이 걸립니다.

유럽수리권리연합(Right to Repair Europe coalition)은 새로운 규정에 박수를 보내며 "올바른 방향으로 나아가는 한 걸음"이라고 말했다. 그러나 연합은 또한 EU 규정이 소비재에만 적용되기 때문에 기업이나 공산품이 구매하는 것은 포함되지 않는다는 등의 한계를 지적했다. 제조업체들은 새로운 규정에 따라 제3자 독립 수리점에 예비 부품과 공구를 "합리적인 가격"으로 공급해야 하지만, 연합은 그것이 무엇을 의미하는지에 대한 지침이 없다고 말했다.

연합은 또한 애플의 부품 페어링 사용과 같이 수리를 방해하는 관행에 대한 금지가 충분히 진행되지 않았다고 말했다. 회사들은 만약 그것이 그곳의 지적 재산권의 보호를 포함해서 — "합법적이고 객관적인 요소들"을 인용할 수 있다면 그 금지를 준수할 필요가 없다. 연합은 면제 조항이 "매우 모호하다"고 말하며 제조업체가 제품의 외부 수리를 계속 차단할 수 있도록 "문을 열어 놓았다"고 주장했다.

연합은 또한 규정의 "좁은 범위"를 비판하면서 EU 시장에 진입하는 대부분의 신제품에 영향을 미치지 않을 것이라고 주장했다. 새로운 규정이 적용되는 제품은 세탁기, 건조기, 식기 세척기, 냉장고, TV, 전기 자전거, 스쿠터, 용접기, 진공 청소기, 휴대폰, 태블릿 등을 포함하여 많은 가전 제품 및 전자 제품을 구매 후 5년에서 10년 동안 수리할 수 있도록 요구하는 기존 EU 법률의 적용을 받는 것으로 보입니다.

"본질적으로, 그 주요 효과는 어쨌든 이미 법적으로 수리할 수 있어야 하는 소수의 제품이 실제로 수리될 가능성을 다소 높이는 것입니다."라고 연합은 썼습니다.

한편 미국은 수리권법에서도 진전을 보이고 있다. 연방 수리권법이 부재한 상황에서 20개 이상의 주에서 개별 수리권 법안을 마련하고 있다. 캘리포니아의 법은 올해 7월에 공식적으로 발효되며 제조업체는 $50 이상의 모든 전자 제품 및 가전 제품에 대해 수리 재료를 사용할 수 있도록 해야 합니다.