MS오피스에서 TPM 오류 해결 질문있습니다.
대학교 안에서 Office 2019와 OneDrive 를 받아서 사용하고 있습니다.
지난주부터 오피스에 로그인을 시도할 때마다 다음의 에러메시지가 나오면서 원드라이브 백업이 안되고 있습니다.
파일 저장할 때마다 시간이 오래 걸리고, 자꾸 로그인하라고 뜨는 바람에 일도 안되고요.
제 PC는
AMD Threadripper 1950X,
Gigabyte Aorus X399 Gaming 7
128Gb ram
GTX 1070
6개의 저장장치가 달려 있습니다.
"
컴퓨터의 신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈이 제대로 작동하지 않습니다.
이 오류가 지속되면 시스템 관리자에게 문의하고 80090016 오류 코드를 제공하세요.
"
메인보드에 fTPM이라고 TPM 활성화시키는 것이 있는데, 이건 켜놨습니다.
tpm.msc로 보니까 모듈 버전이 2.0이라고 나오네요. 맞는건지 모르겠습니다. 나온지 꽤 된 보드라서요.
MS office 사이트에 가보니까 비슷한 오류를 호소하는 질문이 많은데, 그 해결책으로 제시된 것들을 다 따라 해봤는데 아무 효과가 없습니다. 오피스도 여러번 지웠다가 다시 설치해봤는데, 똑 같습니다. 저 좀 살려주세요.
1등 해당 오류코드로 검색해보니 tpm 모듈오작동과 관련된(?) 문제인듯한데요
https://www.google.com/search?q=80090016+%EC%98%A4%EB%A5%98+%EC%BD%94%EB%93%9C&oq=80090016+%EC%98%A4%EB%A5%98+%EC%BD%94%EB%93%9C&aqs=chrome..69i57.388j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8
TPM 모듈제거(?) 후 다시 하는방법도있는듯합니다.
기본적으로 해당보드에서 tpm활성화는 잘되신듯한데요
도움말씀 감사합니다.
저는 어떻게 해도 안되고 있어요. 그냥 다 밀고 새로 깔아야 하나 싶습니다.
cmt alert
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